Managementroutines voor écht continu verbeteren
Wereldwijd bestuderen we al jaren Toyota en proberen we Lean te implementeren. De technieken leveren vaak prachtige verbeteringen op, maar na verloop van tijd stagneert het. De resultaten vlakken af, de energie loopt weg.
Toyota laat een ander beeld zien: gestaag verder verbeteren en innoveren. De vraag is dan: wat doen zij anders in het dagelijkse managen?
Daar gaat Toyota Kata over.
Wat is Toyota Kata?
Rond 2004 is Mike Rother gaan onderzoeken wat de onzichtbare managementroutines van Toyota zijn. Niet de tools, maar de manier van denken en leidinggeven. Na zes jaar onderzoek kwam hij uit op twee routines die je overal terugziet in het handelen van managers bij Toyota:
- de Verbeter-kata
- de Coaching Kata
Samen vormen zij een managementsysteem dat managers helpt om concreet invulling te geven aan daadwerkelijk continu verbeteren.
Met Toyota Kata kun je:
- teams richting geven met duidelijke uitdagingen,
- medewerkers helpen om stap voor stap obstakels weg te nemen,
- en als manager coachend leidinggeven in plaats van oplossingen te dicteren.
Mike Rother
Diensten
Tweedaagse Introductie Toyota Kata.
Een praktische tweedaagse training waarin je:
- kennismaakt met de verbeter-kata en coaching kata,
- leert werken met het Toyota Kata Storyboard (mijn doorontwikkelde versie),
- een eigen case uit je organisatie uitwerkt, inclusief eerste experimenten en coaching.
Kata Coaching en Verbetercultuur
Een masterclass over:
- wat er in een verbetercultuur nodig is,
- hoe de twee kata-routines een centrale plek innemen in het ontwikkelen van een continu verbetercultuur.
Hoshin Kanri / Strategy Deployment met Kata
Leer hoe je:
- topfloor en shopfloor met elkaar verbindt, zodat strategische doelen ook echt gehaald worden
- hoe je een keten van verhalen maakt met kata-storyboards in plaats van ingewikkelde X-matrices.
Over Emiel van Est
Al meer dan 25 jaar ben ik bezig met het verbeteren en ontwerpen van processen in zeer diverse organisaties – van machinefabriek tot kinderpsychiatrie.
Ongeveer 15 jaar geleden begon mij iets op te vallen. Meestal kregen we het wel voor elkaar mooie verbeteringen te realiseren bij onze klanten maar vaak was er terugval nadat onze opdracht ten einde kwam.
Met Toyota Kata vond ik ontbrekende puzzelstukjes: routines om continu verbeteren ook echt continu te maken. Sindsdien ben ik Toyota Kata ambassadeur in Nederland.
Mijn kata reis begon in 2010 met het lezen van het boek Toyota Kata. In 2011 organiseerde ik met Mike Rother het eerste Toyota Kata seminar en een tweedaagse workshop in Nederland. In 2013 werd ik uitgever van de Nederlandse vertaling van Toyota Kata en later Toyota Kata Cultuur. Sindsdien houd ik mij bezig met het doorontwikkelen van kata richting Hoshin Kanri en een daadwerkelijke continu verbeter cultuur.
Voor wie?
Toyota Kata is vooral relevant voor:
- directie en management die continu verbeteren niet langer als project, maar als dagelijkse routine willen,
- interne Lean- of Six Sigma-specialisten met directe toegang tot het topmanagement,
en voor organisaties die merken dat:
- verbeterprogramma’s na een tijd stokken,
- resultaten niet goed optellen naar strategische doelen,
- dat er veel wordt gedaan, maar men zich afvraagt: “Wat levert het nu eigenlijk op?”